FAQ - Foire aux questions

COMMENT COMMANDER UN GÂTEAU ?

Sur votre espace client, dans l’onglet Gâteaux, il vous suffit de sélectionner dans notre eshop le gâteau qui vous donne envie.

QUELS SONT VOS HORAIRES D'OUVERTURE ?

BAM Richer : De 18h à 1h30, du lundi au vendredi. De 14h à 1h30 les samedis et dimanches.

BAM Sentier :  De 18h à 1h30, du lundi au vendredi. De 13h à 1h30 les samedis et dimanches.

BAM Parmentier : De 18h à 1h30, les lundis, mardis et jeudis. De 16h à 1h30 les mercredis et vendredis. De 14h à 1h30 les samedis et dimanches.

BAM Chartrons : De 18h à 1h30 du mardi au vendredi. Fermé les dimanches et lundis.

OÙ SONT SITUÉS LES BAM KARAOKE BOX ?

Dans le centre de Paris, au 30, rue Richer dans le IXème arrondissement, entre les stations de métro Grands Boulevards et Cadet. Pour plus d'informations ici.

Dans le IIème arrondissement de Paris au 50 rue d’Aboukir, entre les stations de métro Sentier, Bonne Nouvelle et Etienne Marcel. Pour plus d'informations ici.

Dans le XIème arrondissement de Paris au 40 Avenue de la République, entre les stations de métro Parmentier et Oberkampf. Pour plus d’informations : ici.

Dans le quartier des Chartrons à Bordeaux au 36 Rue Cornac, à proximité de ligne C du Tramway Arrêt "Place Paul Doumer". Pour plus d’informations : ici.

QU'EST-CE QUE BAM KARAOKE BOX ?

BAM Karaoke Box est le premier lieu de karaoké privé de qualité à Paris. BAM Karaoke Box c'est un bar à cocktails, ainsi que des salles privées de karaoké. Chacune a un thème unique et est équipée avec du matériel haut de gamme (écran tactile, son Bose, lumière personnalisable...). Nous avons 4 adresses à Paris et 1 à Bordeaux, à découvrir par ici.

COMMENT RÉSERVER UNE SALLE DE KARAOKÉ ?

Les réservations se font en ligne, sur notre booking, et par carte bancaire : Réservez à Paris ou à Bordeaux.Vous choisissez la date et la salle souhaitée, puis votre créneau.

Précision : nos créneaux sont fixes. Aucune modification d'horaires ou de durée n'est possible.

POURQUOI RÉSERVER ?

Nous vous recommandons de réserver en avance pour ne pas être déçus. Les soirées du vendredi et samedi sont réservées assez longtemps en avance. Mais vous pouvez toujours venir sans réserver en espérant que la salle adaptée à votre groupe soit disponible. Pour la réservation, tout se passe ici : Réservez à Paris ou à Bordeaux

COMBIEN COÛTE UNE SESSION DE KARAOKÉ ?

Une session coûte entre 10 et 30 euros par personne. Nos prix sont fixés selon le jour de la semaine, le créneau et la durée de la session (2 heures ou 3 heures). Par exemple, une session de 2 heures un lundi soir sur le 1er créneau (vers 19 h) est plus abordable qu’une session de 2 heures un samedi soir vers 22 h 30.

Nos salles sont de différentes capacités. Par conséquent il vous faudra réserver une salle qui correspond à votre groupe. Le prix à régler sera bien celui indiqué sur le booking.

QU'INCLUT LE PRIX DE LA RÉSERVATION DE LA SALLE ?

Le prix inclut la réservation de votre salle privative et le matériel de karaoké. Toutes nos salles sont décorées avec soin et équipées de matériel vidéo et sono haut de gamme. Par exemple, pour la qualité du son, nous avons confié les enceintes à Bose. Chaque salle est équipée au minimum de 2 micros sans fil (selon sa capacité) et vous pouvez en demander deux supplémentaires à l’équipe sur place (selon les disponibilités, et filaires).

N'hésitez pas à consulter notre site pour plus d'informations sur les établissements. 

DOIT ON PAYER LA RÉSERVATION À L'AVANCE ?

Nous vous renvoyons à notre réponse à la question "Pourquoi réserver ?" 
Nous ajoutons aussi que c’est le paiement qui confirme votre réservation. Ainsi vous êtes assuré de votre réservation et vous pouvez vous organiser…et l’équipe aussi ! ;)

QUELLE EST LA DURÉE D'UNE SESSION DE KARAOKÉ ?

Nous proposons des sessions de 2 ou 3 heures. Vous êtes libre de réserver une ou plusieurs sessions...

EST-IL POSSIBLE DE VISITER VOS ÉTABLISSEMENTS AVANT DE RÉSERVER ?

Bien sûr ! Pour consulter nos horaires d'ouvertures, rendez-vous à la question sur nos horaires d'ouverture.

N'hésitez pas à venir, et nous vous présenterons notre établissement.

EST-IL POSSIBLE DE RESTER PLUS LONGTEMPS ?

Si vous souhaitez rester plus longtemps dans votre salle pour continuer à chanter, et si la salle est disponible après votre session initiale : vous pourrez payer sur place pour rester 1 ou 2 heures supplémentaires.

Et bien sûr, vous êtes les bienvenus avant votre session, et vous pourrez rester après celle-ci pour déguster un de nos cocktails Signature.

NOUS SERONS 11 PERSONNES. QUELLE BOX DEVONS-NOUS CHOISIR ? CELLE DE 10 OU CELLE DE 12 ?

Nous proposons des salles de capacités différentes en fonction du nombre d'invités : 6, 8, 10, 12, 15, 20 et 30. Les salles sont conçues pour vous accueillir dans les meilleures conditions pour que l'expérience BAM Karaoke Box soit agréable, mais aussi pour répondre aux normes de sécurité.

Les salles de 6 personnes peuvent accueillir…6 personnes maximum.

Les salles de 8 personnes peuvent accueillir…8 personnes maximum.

Les salles de 10 personnes peuvent accueillir…11 personnes maximum et sans supplément de prix !

Les salles de 12 personnes peuvent accueillir…13 personnes maximum et sans supplément de prix !

À partir de 14 personnes, il faudra réserver une salle de 15 personnes. Les salles de 15 personnes peuvent accueillir…16 personnes maximum et sans supplément de prix !

À partir de 17 personnes, il faudra réserver la Big Box pour 18 personnes. La box de 18 personnes peut accueillir 19 personnes maximum.

À partir de 20 personnes, il faudra réserver la Paradise.

Pour les groupes de plus de 38 personnes, il faut envisager une privatisation multi-salles ou une privatisation totale de l’un de nos établissements.

Notre service client vous proposera la meilleure configuration pour votre groupe.

Les entreprises sont invitées à envoyer un email à corporate@bam-karaokebox.com

PEUT-ON ANNULER OU MODIFIER SA RÉSERVATION ?

Selon nos CGV, les conditions d'annulation ou de modification sont les suivantes : L’annulation ou la modification de votre réservation s’effectuent sur votre espace client. Votre réservation ne peut être modifiée qu’une seule fois (changement de date, de session ou de salle).

Pour l’annulation : Le Client sera remboursé entièrement s'il envoie sa demande d'annulation au minimum 3 semaines avant le début de la session de karaoké. Le client aura droit à un avoir s'il envoie sa demande d'annulation entre 3 semaines et 72 heures avant le début de la session de karaoké. Le client n'aura droit à aucun remboursement ni avoir s'il envoie sa demande d'annulation moins de 72 heures avant le début de la session de karaoké.

Si vous avez réservé votre session dans un délai inférieur à 72 heures avant celle-ci, nous vous invitons à contacter notre service client à contact@bam-karaokebox.com pour toute demande d’annulation ou de modification de salle : celui-ci répondra au mieux à votre requête, pour vous satisfaire et pour que l’équipe de BAM Karaoke Box vous accueille dans les meilleures conditions ;)

DOIT-ON OBLIGATOIREMENT CONSOMMER ?

Vous n’êtes pas dans l’obligation de consommer : vous pouvez juste profiter de votre session de karaoké. Par contre, comme dans tout établissement de débit de boissons : les consommations sont à prendre chez nous. Nous n’acceptons pas de bouteilles et produits de l’extérieur.

JE NE TROUVE PAS CERTAINES CHANSONS DANS VOTRE CATALOGUE. POURRIEZ-VOUS LES AJOUTER ?

Si vous ne trouvez pas vos artistes favoris ou chansons préférées, n’hésitez pas à envoyer un email à notre service client : contact@bam-karaokebox.com
Si notre éditeur les a référencés, nous ferons notre maximum pour les ajouter !

LES ENFANTS SONT-ILS LES BIENVENUS ?

Compte tenu de notre activité et de son environnement (son, lumières), les enfants de 4 ans et plus sont les bienvenus. Pour les plus petits, nous vous conseillons de leur mettre un casque pour protéger leurs oreilles (nous n'en proposons pas).

BAM Karaoke Box reçoit aussi beaucoup d'anniversaires d'enfants. Pour leur offrir un moment inoubliable, sachez que nous avons créé des sessions spécialement pour eux les mercredis et dimanches après-midi, sur les créneaux de 14 h et 16 h au BAM Parmentier uniquement. Les enfants sont alors accueillis avec une décoration de ballons ...et un bar à bonbons. Les réservations d'adultes sont cependant possibles sur ces créneaux, sans aucun problème !

EST-IL POSSIBLE D'APPORTER À MANGER OU À BOIRE DANS LES SALLES DE KARAOKÉ ?

Il est interdit d’apporter à manger et à boire, même en échange d'un droit de bouchon. En cas de régime particulier, vous pouvez contacter le service client en amont à contact@bam-karaokebox.com

Notre carte est consultable sur notre site.

QUELS SONT LES TITRES DISPONIBLES ?

Il y a plus de 30 000 titres disponibles. Nous ajoutons généralement entre 20 et 50 chansons par mois, en fonction de vos demandes et des nouveautés. Notre catalogue est consultable ici.

QUEL EST LE PRIX DES CONSOMMATIONS ?

Entre 8 et 14€ pour les cocktails, 4€ pour le demi de bières et 4,5€ pour les softs. Pour plus de détails, vous trouverez la carte sur notre site.

EST-IL POSSIBLE DE MANGER SUR PLACE?

Nous proposons des tapas à grignoter : Avocado Toast, Burratina, houmous, tapenade, pâté basque, fuet catalan, chips... L'option traiteur est aussi envisageable en nous contactant plusieurs jours avant votre événement au BAM.

EST-CE QUE JE PEUX VENIR CHEZ BAM KARAOKE BOX SANS FAIRE DE KARAOKÉ ?

Bien entendu ! Nous sommes aussi un bar à cocktails, tout le monde est le bienvenu pour prendre un verre !

COMMENT FONCTIONNE L'ESPACE CLIENT ?

C'est très simple. Lorsque vous faites une réservation pour la première fois sur notre site internet, votre espace client est automatiquement créé avec votre mail (attention de bien indiquer la bonne adresse !). Un mot de passe est généré automatiquement et vous est communiqué par mail. Vous pourrez ensuite changer ce mot de passe avec celui de votre choix en vous connectant à votre espace client.

À QUOI SERT MON ESPACE CLIENT ?

Plusieurs fonctionnalités sont disponibles sur l'espace client. Vous pouvez :

  • Consulter votre prochaine session au BAM

  • Changer votre session pour un jour ou une heure qui convient davantage

  • Annuler votre session

  • Rééditer votre facture au nom d'une société

  • Consulter vos avoirs et vos précédentes sessions

  • Consulter le montant de votre avoir et l’utiliser

  • Commander les plats de notre carte food mais aussi les gâteaux et nos plateaux traiteurs

  • Commander des boissons qui vous attendront dans votre salle directement

  • Créer votre playlist collaborative avant votre venue au BAM

  • Inviter vos amis à participer à l'élaboration de la playlist

  • Retrouver vos vidéos enregistrées lors de votre session

COMMENT UTILISER MON AVOIR ?

Sur votre espace client, dans l’onglet « Tableau de bord » : juste en dessous du rappel de vos informations personnelles en haut de page, vous trouverez le montant de votre Avoir, à côté il est écrit Utiliser mon avoir. Vous n’avez qu’à cliquer sur ce bouton. Vous pourrez ensuite réserver une session et le montant de votre avoir sera déduit automatiquement du prix total.

Si le montant de la session est moins élevé que le montant de votre avoir, la différence vous sera remboursée.

Ou renseignez vos informations

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